太原驰宝时光呵护私享会完美收官
2022-11-01 18:16:16
私享时光,呵护至臻,太原驰宝时光呵护私享会完美收官.
10月29日,2022年太原驰宝时光呵护私享会如期而至,此次活动以BMW关爱服务为主题,聚集BMW售后车间开放日,结合疗愈阅读,曼妙音乐会、高端晚宴的私密体验,打造了一场沉浸式的服务体验.在车间开放日体验环节,零距离感受BMW“以客户为中心”,以“价值、便捷、高效、关爱”为核心的客户服务理念.
作为客户用车生活的支持者与服务者,BMW一直在探索和深化客户体验,提供便捷,创造价值,让每一位车主都感受到来自BMW的关爱.今年BMW客户服务与支持部门提出了2025+战略,旨在将售后服务提升到新的高度,令客户获得更多愉悦.
数字加持无缝客户体验
BMW不断完善数字化生态系统,令“以客户为中心”的服务如虎添翼.全新My BMW App，时刻互联，智慧出行，让驾趣再升级。在My BMW App中，“发现”潮酷社区，寻找志同道合的朋友；点击“车辆”，便捷掌握爱车状况；打开“地图”，停车场、加油站或充电站等一目了然，还能将目的地一键发送至爱车；“服务”在线，轻松完成服务预约，更可访问官方电商平台、新车商城等；“我的”页面，累积JOY币，乐享精美礼品或服务礼券。你还在等什么？即刻下载My BMW App，开启全新旅程.通过My BMW App，可以快速完成旅程规划，并随时查看车辆状态和续航情况，让每一次出行都更享舒适从容。可以通过My BMW App快速预约BMW官方服务，通过预约上门取送车，轻松完成爱车的日常保养和维修养护。App中还包含新车售卖、售后等多维度体验的全线电商服务，为您创造轻松便捷的使用体验。
BMW 保修服务专业级保护尽享安心
BMW的保修服务将确保每段旅程都能尽享驾趣。购买新车时可享受3年或10万公里整车保修。还可以申请BMW延长保修服务，享受更长久的安心和更持久的专业级保护。BMW延长保修服务，小投入大安心
在延保服务期内，出现质量问题时，BMW将承担保修范围内发生的维修费用，同时BMW授权经销商专业的维修工艺将全面保障爱车。可灵活选择延保期限，将保修期延长至7年。当在二手车交易时还可获得更高的评估价值。无尽驾趣，无忧续航。
BMW长悦保养服务
选择BMW售后服务，无需为保养项目和费用而担忧，针对不同车龄车主精心准备多项保养套餐，在全方位了解爱车保养周期的同时，享受更多保养折扣与会员专属优惠。买车不难，养车不贵，BMW售后服务助力原厂定期保养，保证您长久悦享驾趣。所有BMW车型上都提供了BMW车况提示功能（CBS）。BMW车况提示功能可以迅速掌握车况，并通过信息显示屏提示服务需求和下次保养时间，只需在爱车真正需要养护时，才前往授权经销商，减少不必要的花费。该功能整套流程自始至终保持顺畅、精确、高效、便捷，您需要做的只是安心驾享更多乐趣。定期保养，让驾趣始终如一。
BMW事故救援 时刻分忧时刻从容
在前行的时候，有BMW时刻守候。带来安心，即使遇到偶尔的刮蹭或抛锚，也无需手忙脚乱，救援、维修及保险服务都将解决困扰。在还原爱车的同时，还原BMW车主的好心情。即使发生意料之外的事故，也能继续推进计划之中的安排。在遭遇意外交通事故时，全年365天，每天24小时的安心,只需拨打BMW事故救援免费热线：400-812-9999，BMW将快速赶到并处理；他们将24小时随时待命，以节省车主宝贵的时间。无论爱车是否在保修期内，都可免费享受在第一时间获得拖车等协助服务.
BMW卓越钣喷认证维修服务
谨慎驾驶也难免剐蹭，不必焦虑，BMW官方认证卓越钣喷经销商经过BMW官方严苛资质审核，将在第一时间为您提供专业精湛、高效便捷、高标准的钣喷维修服务，帮助车辆焕然新生，驾趣如初。若BMW车主的爱车发生如漆面石击、划伤、腐蚀、老化退色等问题时，不用担心漫长维修流程耽误行程。在车辆满足小损伤条件下，可以提前预约BMW 8小时钣喷快修服务，将快速为车主制定快修计划，迅速调控车间资源，更快时效地修复车辆微小损伤，在上下班之间便可完成修复，节省大量维修时间，无缝衔接用车生活，同时提供原厂维修保障，保证车主的出行无忧。
满足客户需求、提升客户体验是场永无止境的旅程.在未来,BMW将继续客户为中心,不仅关注客户满意度,更关注为客户提供愉悦的服务体验,探索更加多元化的服务模式.
